دانلود کتاب جذابیت پایانه های فروشگاهی

معرفی کتاب

"جذابیت پایانه های فروشگاهی"
کتاب حاضر اثری از محمد حسن چشمی می باشد که توسط انتشارات گیوا منتشر شده است.
در بیانی ساده از موضوع کتاب می توان به سرعت تغییر در صنعت بانکداری اشاره کرد. امروزه در بسیاری از کشورها اغلب معاملات در محیط الکترونیکی و از طریق اینترنت انجام می گیرد. لازمه فرایند تجارت الکترونیک در کشور و ورود به بازارهای جهانی و عضویت درسازمان هایی نظیر سازمان تجارت جهانی، داشتن نظام بانکی کارآمد است. بانکداری الکترونیک در واقع همان ابزاری است که زمینه تجارت الکترونیکی را فراهم می کند. بانکداری الکترونیک عبارت است از استفاده از فناوری های پیش رفته نرم افزاری و سخت افزاری مبتنی بر شبکه مخابرات برای تبادل منابع و اطلاعات مالی به صورت الکترونیکی که می تواند باعث حذف نیاز به حضور فیزیکی مشتری در شعب بانک ها شود.
در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"صنعت بانکداری ارتباط زیادی با اعتماد، امنیت و مسائل اختصاصی(حریم) در محیط اطراف دارد. با این وجود, این ارتباط هنوز به طور کامل در رفتار مشتریان الکترنیکی گنجانیده نشده است. تقابلات میان فردی لازمه تفکیک پرسنل بانک و مشتریانشان در محیط بوده و مسئله اعتماد جزء لاینفکی در این صنعت تلقی می شود. ممکن است مشتریان به خاطر نگرانی های امنیتی و مسائل اختصاصی، تمایل چندانی به استفاده از بانکداری اینترنتی نداشته باشند. کمبود اعتماد مشتریان چه به بانک و چه به محیط آنلاین اینترنت یک مشکل عمده در پذیرش بانکداری اینترنتی به حساب می آید."